Politika piškotkov

1. Uvod

, s sedežem na naslovu (matična številka: 8147296000, ID za DDV: SI81472965; v nadaljevanju »mi«, »naš« ali »upravljavec«), upravlja spletno mesto silvarenthaworks.com (v nadaljevanju »spletno mesto«), ki predstavlja naš hotel in kasinо v Postojni.

Ta politika piškotkov pojasnjuje, kaj so piškotki in sorodne tehnologije shranjevanja, kako jih uporabljamo na spletnem mestu, katere kategorije obstajajo, kako dolgo ostanejo shranjeni, kakšne so vaše možnosti upravljanja z njimi ter kako nas lahko kontaktirate v zvezi z vprašanji o zasebnosti.

Prosimo, da to politiko preberete skupaj z našo Politiko zasebnosti, ki pojasnjuje, kako obdelujemo osebne podatke, zbrane prek spletnega mesta.

2. Kaj so piškotki in sorodne tehnologije

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki jih spletno mesto shrani v vaš brskalnik ali napravo, ko obiščete spletno stran. Piškotki omogočajo spletnim mestom, da prepoznajo vašo napravo ob ponovnem obisku, si zapomnijo vaše nastavitve ter zagotavljajo pravilno delovanje storitev.

Poleg piškotkov obstajajo tudi sorodne tehnologije shranjevanja, kot so:

• Lokalna shramba (local storage) – del brskalnika, ki shranjuje podatke za daljše časovno obdobje brez datuma poteka.
• Seja shramba (session storage) – začasna shramba, ki se izbriše, ko zaprete okno brskalnika.
• Slikovne pike (piksli) – majhne prozorne slike, vdelane v spletne strani ali elektronska sporočila, ki se naložijo s strežnika in s tem zabeležijo določene dogodke.
• Prstni odtis naprave (device fingerprinting) – tehnika, ki združuje splošno dostopne lastnosti brskalnika za namene razlikovanja naprav.

V tej politiki z izrazom »piškotki« skupno označujemo vse zgoraj naštete tehnologije, razen kadar iz sobesedila izhaja drugače.

3. Vrste piškotkov glede na izvor in trajanje

3.1 Glede na izvor

• Lastni piškotki (first-party cookies) – postavljeni neposredno s strani spletnega mesta silvarenthaworks.com in so pod neposrednim nadzorom upravljavca.
• Piškotki tretjih oseb (third-party cookies) – postavljeni s strani zunanjih ponudnikov storitev, ki delujejo v skladu z lastnimi politikami zasebnosti. Upravljavec ni odgovoren za vsebino ali ravnanje z osebnimi podatki s strani teh tretjih oseb. Podrobnosti so navedene v razdelku 6.

3.2 Glede na trajanje

• Sejni piškotki (session cookies) – začasni piškotki, ki se samodejno izbrišejo, ko zaprete brskalnik. Uporabljajo se za ohranjanje stanja med posameznimi stranmi med eno sejo brskanja.
• Trajni piškotki (persistent cookies) – ostanejo shranjeni v vaši napravi določen čas po zaključku seje. Njihov rok veljavnosti je odvisen od namena in je opredeljen v razdelku 5.

4. Kategorije piškotkov glede na namen

Piškotke, ki jih lahko vključimo na spletnem mestu, razvrščamo v naslednje kategorije:

4.1 Nujno potrebni piškotki

Ti piškotki so nujni za osnovno delovanje spletnega mesta. Brez njih nekatere funkcije spletnega mesta ne bi delovale. Ker so tehnično neobhodno potrebni, za njihovo shranjevanje ne potrebujemo vašega soglasja. Vključujejo med drugim:

• upravljanje in ohranjanje vaše seje brskanja;
• zagotavljanje varnosti spletnega mesta in preprečevanje goljufivih zahtev;
• shranjevanje vaših nastavitev soglasja za piškotke;
• ohranjanje vsebine košarice ali rezervacijske forme med navigacijo po straneh.

4.2 Funkcionalni piškotki

Ti piškotki spletno mesto naredijo bolj uporabno tako, da si zapomnijo vaše preference in nastavitve. Aktivirajo se le z vašim izrecnim soglasjem. Brez soglasja ostanejo neaktivni. Primeri vključujejo:

• shranjevanje jezikovnih nastavitev;
• zapomnjenje vaših preferenc prikaza vsebine;
• predizpolnjevanje obrazcev na osnovi predhodno vnesenih podatkov.

4.3 Analitični piškotki

Analitični piškotki nam pomagajo razumeti, kako obiskovalci uporabljajo spletno mesto, katere strani so najpogosteje obiskane in kje prihaja do tehničnih težav. Zbrani podatki so praviloma agregirani in anonimizirani. Ti piškotki se aktivirajo izključno na osnovi vašega predhodnega soglasja in ostanejo popolnoma neaktivni, dokler soglasja ne podate. Primeri vključujejo:

• štetje obiskovalcev in ogledov strani;
• merjenje časa zadrževanja na straneh;
• analiza navigacijskih poti po spletnem mestu;
• prepoznavanje napak in tehničnih težav.

4.4 Trženjski in ciljni piškotki

Trženjski piškotki se uporabljajo za prikazovanje oglaševalskih sporočil, ki so bolj relevantna za vaše interese, ter za merjenje učinkovitosti oglaševalskih kampanj. Prav tako omogočajo deljenje vsebine po družbenih omrežjih. Ti piškotki se aktivirajo izključno na osnovi vašega predhodnega soglasja in ostanejo popolnoma neaktivni, dokler soglasja ne podate. Primeri vključujejo:

• sledenje obiskovalcem med različnimi spletnimi mesti;
• merjenje konverzij oglaševalskih kampanj;
• personalizacijo oglaševalskih sporočil;
• integracija z vtičniki družbenih omrežij.

5. Pregled piškotkov in njihovega trajanja

Spodnja tabela prikazuje kategorije piškotkov z okvirnimi roki trajanja. Točno trajanje posameznega piškotka je odvisno od konkretne tehnologije in se lahko sčasoma spreminja.

Seja piškotki se samodejno izbrišejo ob zaprtju brskalnika, ne glede na kategorijo, ki ji pripadajo.

6. Piškotki tretjih oseb in njihova odgovornost

Nekatere funkcionalnosti spletnega mesta zagotavljajo zunanji ponudniki storitev, ki lahko v vaši napravi shranijo lastne piškotke. Ti ponudniki delujejo kot neodvisni upravljavci osebnih podatkov in ni odgovoren za njihove prakse shranjevanja podatkov ali vsebino njihovih politik zasebnosti.

V primeru, da podate soglasje za analitične ali trženjske piškotke, lahko naslednje vrste zunanjih ponudnikov postavljajo piškotke na naše spletno mesto:

• ponudniki spletne analitike;
• oglaševalske platforme in omrežja;
• platforme za upravljanje kampanj;
• vtičniki in gumbi za deljenje vsebine na družbenih omrežjih.

Ker upravljavec nima nadzora nad piškotki tretjih oseb, vas pozivamo, da pregledate politike zasebnosti teh ponudnikov neposredno na njihovih spletnih mestih. Piškotki tretjih oseb se na naše spletno mesto vključijo le po vašem soglasju za ustrezno kategorijo.

7. Upravljanje soglasja in nastavitve piškotkov

Ko prvič obiščete naše spletno mesto, se vam prikaže obvestilo o piškotkih (pasica za soglasje), ki vam omogoča, da izberete, katere kategorije piškotkov dovolite. Vaša izbira je veljavna za prihodnje obiske z enako napravo in brskalnikom.

Vaše soglasje je v vsakem trenutku prostovoljno, specifično in preklicljivo. Upoštevajte naslednje:

• Sprejetje vseh kategorij – aktivirajo se vsi piškotki, vključno s funkcionalnimi, analitičnimi in trženjskimi.
• Zavrnitev neobveznih kategorij – aktivirajo se le nujno potrebni piškotki; spletno mesto bo delovalo, vendar brez personaliziranih funkcij in merjenja obiskanosti.
• Individualna izbira – omogočimo vam, da posamično vklopite ali izklopite vsako neobvezno kategorijo.

Soglasje lahko kadar koli spremenite ali umaknete z dostopom do nastavitev piškotkov prek povezave, ki je stalno dostopna na dnu vsake strani spletnega mesta. Umik soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave, ki je potekala na podlagi soglasja pred njegovo preklicem.

8. Nadzor piškotkov prek brskalnika

Poleg nastavitev soglasja, ki so dostopne prek naše pasice, lahko piškotke upravljate neposredno v nastavitvah vašega brskalnika. Večina brskalnikov vam omogoča:

• pregled shranjenih piškotkov in njihovo brisanje;
• blokiranje vseh ali določenih vrst piškotkov;
• nastavitev opozorila pred shranjevanjem piškotkov;
• samodejno brisanje piškotkov ob zaprtju brskalnika.

Navodila za upravljanje piškotkov so dostopna v razdelku za pomoč vašega brskalnika ali na spletnih straneh njihovih razvijalcev. Navodila za najpogosteje uporabljanе brskalnike so praviloma dostopna na naslednjih straneh:

• Google Chrome – nastavitve brskalnika, razdelek »Zasebnost in varnost«
• Mozilla Firefox – nastavitve brskalnika, razdelek »Zasebnost in varnost«
• Microsoft Edge – nastavitve brskalnika, razdelek »Piškotki in dovoljenja za spletna mesta«
• Apple Safari – sistemske nastavitve ali nastavitve brskalnika, razdelek »Zasebnost«
• Opera – nastavitve brskalnika, razdelek »Napredne nastavitve«

Opozarjamo, da lahko onemogočanje nujno potrebnih piškotkov prek nastavitev brskalnika povzroči nepravilno delovanje spletnega mesta ali nedostopnost nekaterih storitev.

9. Pravna podlaga za obdelavo

Obdelava osebnih podatkov prek piškotkov poteka v skladu z:

• Uredbo (EU) 2016/679 (GDPR) – Splošna uredba o varstvu podatkov;
• Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-2), ki v slovensko pravo prenaša Direktivo o zasebnosti in elektronskih komunikacijah (Direktiva 2002/58/ES s kasnejšimi dopolnitvami);
• Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-2).

Za nujno potrebne piškotke je pravna podlaga zakoniti interes upravljavca oziroma neobhodnost za izvajanje storitve, ki jo zahtevate. Za vse neobvezne kategorije piškotkov je pravna podlaga vaše predhodno izrecno soglasje v skladu s členom 6(1)(a) GDPR.

10. Starostna omejitev

Naše spletno mesto vsebuje informacije o storitvah hotela in kasina. V skladu z veljavno zakonodajo je dostop do kasinskih storitev dovoljen izključno osebam, ki so dopolnile 18 let. Spletnega mesta ne namenjamo osebam, mlajšim od 18 let, in zavestno ne zbiramo osebnih podatkov takih oseb prek piškotkov ali na drug način.

Če ugotovimo ali utemeljeno sumimo, da so bili podatki zbrani od osebe, mlajše od 18 let, bomo take podatke brez odlašanja izbrisali.

11. Mednarodni prenosi podatkov

Kadar piškotki tretjih oseb, za katere ste podali soglasje, vključujejo prenos podatkov v tretje države zunaj Evropskega gospodarskega prostora (EGP), se takšni prenosi izvajajo v skladu z veljavnimi mehanizmi za prenos osebnih podatkov, določenimi v poglavju V GDPR, kot so standardne pogodbene klavzule ali sklep Evropske komisije o ustrezni ravni varstva.

sam ne prenaša podatkov, zbranih prek piškotkov, izven EGP, razen kadar to zahtevajo zunanji ponudniki, za katere ste podali soglasje.

12. Vaše pravice v zvezi z osebnimi podatki

Glede osebnih podatkov, ki jih obdelujemo prek piškotkov, imate v skladu z GDPR in ZVOP-2 naslednje pravice:

• Pravica do dostopa – zahtevate lahko potrditev, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in dostop do teh podatkov.
• Pravica do popravka – zahtevate lahko popravek netočnih ali nepopolnih podatkov.
• Pravica do izbrisa – zahtevate lahko izbris vaših osebnih podatkov, kadar za obdelavo ni več pravne podlage.
• Pravica do omejitve obdelave – zahtevate lahko omejitev obdelave vaših podatkov v zakonsko določenih primerih.
• Pravica do prenosljivosti – zahtevate lahko prenos podatkov, ki ste jih posredovali sami in ki se obdelujejo na podlagi soglasja ali pogodbe, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.
• Pravica do ugovora – ugovarjate lahko obdelavi podatkov, ki temelji na zakonitem interesu upravljavca.
• Pravica do umika soglasja – soglasje za neobvezne kategorije piškotkov lahko kadar koli umaknete, ne da bi to vplivalo na zakonitost predhodne obdelave.
• Pravica do vložitve pritožbe – pritožbo lahko vložite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana (www.ip-rs.si).

Vaše pravice uveljavljate pisno na elektronski naslov privacy@silvarenthaworks.com. Na vašo zahtevo bomo odgovorili v roku, ki ga določa veljavna zakonodaja.

13. Spremembe te politike

To politiko piškotkov lahko občasno posodobimo, da upoštevamo spremembe v zakonodaji, naši poslovni praksi ali razpoložljivih tehnologijah. Datum zadnje posodobitve je naveden na vrhu te strani. Priporočamo, da politiko redno preverjate.

V primeru bistvenih sprememb, ki vplivajo na vaše pravice ali obseg obdelave podatkov, vas bomo o tem ustrezno obvestili prek spletnega mesta. Nadaljnja uporaba spletnega mesta po objavi posodobljene politike pomeni seznanitev z novim besedilom. Kadar je za spremembo v obsegu obdelave potrebno vaše soglasje, ga bomo pridobili pred začetkom veljavnosti spremembe.

14. Kontaktni podatki

Za vsa vprašanja, zahteve ali pritožbe v zvezi s to politiko piškotkov ali obdelavo vaših osebnih podatkov se obrnite na nas:

Prizadevamo si odgovoriti na vsako vprašanje v čim krajšem času. Zahteve v zvezi z uveljavljanjem vaših pravic iz GDPR bomo obravnavali v skladu z zakonsko določenimi roki.